Оплата и Доставка

Информация об оплате

 

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

 
Гарантии безопасности

Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz.

 
Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

  • Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
  • Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации CloudPayments, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.
CloudPayments   MasterCard SecureCode   Verifyed By Visa  
 
 

   Информация о доставке  

- Самовывоз 

Бесплатно. Вы можете самостоятельно забрать товар в городах, где есть фирменные магазины или пункты выдачи.

 

- Доставка по Алматы

По Алматы в квадрате: Рыскулова, Ашимова, ВОаД, Аль-Фараби – 500 тенге. Осуществляется на следующий рабочий день.

По Алматы за пределами квадрата - 800 тг (доставка осуществляется только после оплаты на сайте). Осуществляется на следующий рабочий день.

В областные районы Алматы - 1500 тг (доставка осуществляется только после оплаты на сайте). После оплаты, доставка осуществляется курьерскими службами СДЕК* либо EMS*.

 

- Доставка по Нур-Султан

По Нур-Султан - 700 тг (доставка осуществляется только после оплаты на сайте). 

После оплаты, доставка осуществляется курьерскими службами СДЕК* либо EMS*.

 

- Доставка по Казахстану до двери.

После оплаты, доставка осуществляется курьерскими службами EMS* либо СДЕК*.

Оплата осуществляется на сайте при покупке товара. 

Стоимость доставки – 2 200 тенге вне зависимости от веса.

Срок доставки от 3 рабочих дней в зависимости от региона.

 

- Доставка в ближнее зарубежье.

После оплаты, доставка осуществляется курьерскими службами EMS* либо СДЕК*.

Оплата осуществляется на сайте при покупке товара. 

Стоимость доставки – 5 600 тенге вне зависимости от веса.

 

- Доставка в другие страны.

После оплаты, доставка осуществляется курьерскими службами.

Оплата осуществляется на сайте при покупке товара. 

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса посылки и выбранного вида доставки (наземным транспортом, авиа транспортом) - для уточнее цены звоните в магазин.

 

* Внимание! Компания Algos не несет ответственность за обеспечение качества доставки. Используя номер отправления, вы можете обратиться с вопросами в отделения Казпочты (EMS) либо СДЕК.

 

Возврат денежных средств

При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:

  1. Потребитель вправе осуществить возврат приобретенного продукта в случае выявления брака оформив заявление о возврате в течение 5 дней после оплаты;
  2. Возврат товара возможен в случае наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара;
  3. Потребитель не вправе отказаться от приобретенного товара надлежащего качества;
  4. При отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через 15 рабочих дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования в письменом виде в официальный магазин Al'gos;
  5. При неправильном хранении покупателем продукта возврат его не осуществляется;
  6. Если приобретенным товаром воспользовались он не подлежит возврату.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и оправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу support@algos.kz и принести в печатном виде в один из официальных магазинов Al'gos.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 15 рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» в печатном виде компанией Al'gos в один из официальных магазинов.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу support@algos.kz

Сумма возврата будет равняться сумме покупки (без учета оплаты за доставку). Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Случаи отказа в совершении платежа:
  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.

По вопросам оплаты Вы можете обратиться по следующим телефонам:+7 (727) 354 54 04.

 

Конфиденциальность

1. Определения

Интернет проект www.algos.kz (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта www.algos.kz (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL

3. Ссылки

Сайт www.algos.kz может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт www.algos.kz и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

5. Контакты

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу support@algos.kz

 
Юридическое лицо

Товарищество с ограниченной ответственностью "Algos"
БИН: 170540004816
Банковские реквизиты: АО "Народный Банк Казахстана"

БИК банка: HSBKKZKX , KZ826017131000003843
Юр.адрес: Республика Казахстан, Алматинская область,
г.Алматы, ул.Проспект Аль-Фараби, дом № 19, к.603

Факт.адрес : Республика Казахстан, Алматинская область,
г.Алматы, Алмалинский район, ул.Байсеитовой, 32/56, 12-13
Контактный телефон: +7 727 354 54 04